Accessibility statement
Los contenidos del site y la app de ElParking están diseñados para que sea en la medida de lo posible accesible a todas las personas y en particular a aquellos con algún tipo de discapacidad, así como ofrecer posibles soluciones que permitan eliminar o reducir dichas barreras.
Para ello se ha utilizado metodología de evaluación de accesibilidad siguiendo el nivel Doble-A con las recomendaciones WCAG 2.2 del W3C, así como, la metodología WCAG EM 1.0 del W3C y cumpliendo en la medida de lo posible con los requisitos de la Norma UNE, la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de Directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios (en adelante, Ley 11/2023), y Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público (en adelante, Real Decreto 193/2023).
APARTADO WEB
Declaración de Accesibilidad de la WEB
La presente declaración de accesibilidad se aplica a la web de ElParking (excluyendo los contenidos incrustados provenientes de otros dominios):
- Para ello se ha utilizado metodología de evaluación de accesibilidad tomando como referencia los criterios aplicables a las TIC Software con funcionalidad abierta de la Norma UNE-EN 301549:2022
- Para la revisión del sitio web se han utilizado las últimas versiones de los navegadores al uso, así como las últimas versiones de productos de apoyo como JAWS y NVDA.
Situación de cumplimiento
Actualmente la web de ElParking es parcialmente conforme con los criterios de accesibilidad exigidos.
- Criterio 1.1.1.
- Se ha detectado imágenes decorativas con texto alternativo redundante.
- Se ha detectado imágenes sin texto alternativo alt.
- Se ha detectado sistema de captcha inaccesible.
- Criterio 1.3.1.
- Se ha detectado campos de formularios sin relación explícita con su etiqueta.
- Se ha detectado una ausencia de encabezados de sección.
- Se ha detectado listas no marcadas semántica.
- Se han detectado componentes de tipo tarjetas sin marcado semántico correcto.
- Criterio 1.3.2. Se ha detectado imágenes con texto alternativo que no están adecuadamente encabezadas a nivel de lectura semántica.
- Criterio 1.3.5. Se ha detectado que no es posible presentar el propósito del campo de manera programática.
- Criterio 1.4.1. Se han detectado enlaces solamente dependientes del color sin un cambio de forma o subrayado al pasar el ratón por encima o al focalizarlos.
- Criterio 1.4.3.
- Se ha detectado enlaces con texto regular en el menú y en el rastro de migas no cumplen con el ratio mínimo de contraste de color de 4,5:1 en elemento textuales.
- Se ha detectado en componentes de tarjetas texto que no cumple con el mínimo de contraste color de 4,5:1 al aplicar efecto hover.
- Se ha detectado que el placeholder no cumplen la relación mínima de contraste de color 4,5:1 de texto sobre fondo.
- Criterio 1.4.4. Se ha detectado desconfiguraciones y desaparición de componentes y texto en resoluciones de zoom al 200% solo texto.
- Criterio 1.4.10. Se ha detectado desconfiguraciones y desaparición de componentes y texto en resoluciones de zoom al 400% tanto en orientaciones horizontales como verticales.
- Criterio 1.4.11.
- Se ha detectado en desplegables, fechas y en el calendario al seleccionar un día o marcar el día actual una insuficiencia de contraste de color sin cumplir la relación de contraste mínima de 3:1 de componentes UI.
- Se ha detectado que ciertos indicadores visuales desaparecen activando el modo alto contraste.
- Criterio 2.1.1.
- Se ha detectado que no se puede acceder al menú hamburguesa mediante teclado.
- Se ha detectado en los elementos acordeones no toma el foco navegando mediante tabulación por teclado.
- Se ha detectado saltos de elementos navegando mediante tabulación debido al orden de foco implementado siendo estos completamente inaccesibles.
- Se ha detectado elementos mediante la navegación por tabulador que se focalizan de manera duplicada.
- Se ha detectado casillas de verificación inaccesibles por teclado para aceptar las políticas de privacidad y cookies.
- Criterio 2.4.2. Se ha detectado que el título de las páginas no refleja el nombre del sitio.
- Criterio 2.4.4.
- Se ha detectado enlaces sin información fuera de contexto.
- Se ha detectado enlaces que abren en nueva ventana sin previo aviso.
- Criterio 2.4.7. Se ha detectado elementos de formulario interactivos sin foco visible.
- Criterio 3.1.2. Se ha detectado en el componente de calendario contenido etiquetado en otro idioma diferente al resto del sitio.
- Criterio 3.2.2. Se ha detectado elementos que se expanden de manera automática provocando cambios de contexto al usuario sin notificarse.
- Criterio 3.3.1. Se ha detectado una ausencia de etiquetas visibles en campos de edición debido a que la información de etiquetado está en placeholder.
- Criterio 3.3.2. Se ha detectado campos obligatorios en los formularios sin un mensaje indicativo previo ni un asterisco en cada uno de ellos para informar de su obligatoriedad.
- Criterio 3.3.3. Se ha detectado una ausencia o mecanismos poco claros para ayudar a corregir los errores, como por ejemplo, en el campo para introducir el número de teléfono.
- Criterio 4.1.2.
- Se ha detectado botones sin nombre accesible.
- Se ha detectado casillas de verificación sin rol semántico.
- Se ha detectado ventanas modales que no restringen el contenido y permiten navegar por el resto del sitio.
- Se ha detectado que existen desplegable que no se informa del valor seleccionado.
Mutua Madrileña-ElParking continúa trabajando de forma continuista en algunos de los elementos que componen el portal de la parte pública como es el caso del área de clientes.
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
La presente declaración fue preparada el día 27/06/2025.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una revisión manual, en base a los requisitos de las WCAG 2.2 en sus niveles AA, llevada a cabo por Ilunion Accesibilidad, S.A.U empresa perteneciente al GRUPO SOCIAL ONCE a lo largo del año 2025.
Última revisión de la declaración: 27/06/2025
OBSERVACIONES y Datos de contacto
Día a día seguimos trabajando para mejorar la accesibilidad de todas las páginas de nuestra web. No obstante, puedes realizar cualquier comunicación sobre accesibilidad a través de:
- Correo electrónico: atencionintegral@mutua.es
- Teléfono: 900555555
APARTADO APP
Declaración de Accesibilidad de la APP
La presente declaración de accesibilidad se aplica a la app ElParking (sistemas Android e IOS) excluyendo los contenidos incrustados provenientes de otros dominios.
- Para ello se ha utilizado metodología de evaluación de accesibilidad tomando como referencia los criterios aplicables a las TIC Software con funcionalidad abierta de la Norma UNE-EN 301549:2022
- Con los dispositivos: iPhone 12 mini (versión de iOS 15.11); iPhone SE (versión de iOS 17.5.1); Samsung A13 (versión de Android 14) y Samsung S23 (versión de Android 14).
- Con las tecnologías de apoyo VoiceOver/TalkBack como productos de apoyo, pulsadores y teclados físicos bluetooth para las opciones de Control por botón, para iOS, y Accesibilidad con interruptores, para Android, y las opciones de aumento de tamaño de ambos entornos.
Situación de cumplimiento
Actualmente los resultados obtenidos en el análisis de consecución de grado de accesibilidad de la APP de ElParking son parcialmente conformes con los criterios de accesibilidad exigidos.
Existen algunos casos de contenido no accesible:
- Pérdida de información con lectores de pantalla
- Elementos sin rol semántico o estado
- Componentes desasociados de su etiqueta
- Etiquetas poco precisas
- Textos sin contraste con el fondo
- Ítems no accesibles por control de botón o VoiceOver/TalkBack
- No es posible realizar un aumento de zoom en la aplicación
Mutua Madrileña-ElParking continúa trabajando de forma continuista en algunos de los elementos que componen la aplicación ElParking.
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
La presente declaración fue preparada el día 30/08/2024
El método empleado para preparar la declaración ha sido una revisión manual, en base a los requisitos de la Norma UNE-EN 301549:2022, llevada a cabo por Ilunion Accesibilidad, S.A.U empresa perteneciente al GRUPO SOCIAL ONCE.
Última revisión de la declaración: 30/08/2024
OBSERVACIONES y Datos de contacto
Día a día seguimos trabajando para mejorar la accesibilidad de todas las páginas de nuestra app. No obstante, puedes realizar cualquier comunicación sobre accesibilidad a través de:
- Correo electrónico: atencionintegral@mutua.es
- Teléfono: 900555555